Dados hospedados no Brasil
Com cópia diária automática do banco de dados.
Secretariado remoto para consultórios
Sua agenda para de depender de quem está na recepção
Uma secretária nossa cuida do WhatsApp do seu consultório: responde, agenda, remarca e confirma. Você acompanha cada conversa e cada horário por um painel seu — sem contratar, sem treinar e sem ficar na mão quando alguém tira férias.
Teste sem cartão de crédito · dados hospedados no Brasil
Agenda de hoje
Dra. Helena Prado · quinta, 27 de agosto
8 consultas
- 08:30 ConsultaParticular · Marina Alencar Confirmado
- 09:30 RetornoConvênio · Paulo Ribeiro Na sala
- 10:30 Primeira consultaParticular · Sofia Menezes Aguardando
- 11:15 RetornoConvênio · Antônio Braga Confirmado
Marcados pela conversa: 5
Confirmações enviadas: 6
Faça a conta do seu consultório
O salário é menos da metade do que uma secretária custa
Coloque abaixo o que você paga hoje. A conta soma o que vem depois do salário — 13º, férias, FGTS, a multa que fica provisionada e quem cobre as férias dela.
Uma pessoa só não dá conta das duas coisas
Quem está atendendo na recepção não responde o WhatsApp na hora. E, num consultório, mensagem sem resposta é consulta que não acontece.
Como é hoje
Sem ajudaCom o Vincia Med
Com a nossa secretária
Hoje
A paciente escreve às 9h e recebe resposta às 16h, quando já marcou em outro lugar.
Com o Vincia Med
Tem alguém do outro lado durante o expediente inteiro, respondendo em minutos.
Hoje
A secretária larga o atendimento da sala toda vez que o telefone toca.
Com o Vincia Med
O agendamento tem quem cuide só dele, e a recepção volta a ser da recepção.
Hoje
O número do consultório vive no celular pessoal de alguém, e ninguém mais enxerga o que foi combinado.
Com o Vincia Med
As conversas ficam na conta da clínica, com busca e filtro, e você lê todas.
Hoje
Quando essa pessoa sai de férias ou pede demissão, a agenda e o histórico vão junto.
Com o Vincia Med
A rotina é nossa e o histórico é seu: fica no sistema, no nome da sua clínica.
O que a nossa secretária faz pelo seu consultório
Ela trabalha dentro do Vincia Med, com o seu número e no seu tom. Você não instala nada e não assume ninguém.
Do primeiro "oi" até a sala de espera
Como uma mensagem vira consulta
Quatro passos que acontecem no mesmo lugar, sem ninguém pulando entre o celular, o caderno e a planilha.
A paciente escreve
A mensagem chega na caixa de entrada da clínica já com o histórico de quem é ela. Se for a primeira vez, a ficha é criada ali mesmo, na conversa.
A conversa vira horário
Sem sair do chat, a secretária vê a agenda de cada profissional, escolhe o horário e marca. O tipo de atendimento e o convênio vão junto.
A confirmação sai na hora
Pelo mesmo número da conversa, com dia, horário e nome do profissional. Nada de mensagem chegando de um número que a paciente não conhece.
O dia da consulta
O painel do dia mostra quem confirmou, quem já está na sala e quem ainda não chegou — para a clínica inteira ou um profissional por vez.
Transparência
Você lê tudo o que foi dito em seu nome
Entregar o atendimento para alguém de fora não pode virar uma caixa-preta. As conversas ficam na conta da sua clínica, e você abre quando quiser.
- Caixa de entrada única, com abas de aberta e resolvida, filtro por número, por profissional e por não lidas, mais busca.
- Até cinco números na mesma conta: o da recepção e o de cada profissional, separados por filtro.
- Respostas rápidas que você mesma edita, com as variáveis {paciente}, {profissional} e {clinica}.
- Registro de quem fez o quê, com permissão separada para dono, profissional, secretária e gestor.
Marina Alencar
Número da recepção · vinculada ao cadastro
Boa tarde! Consigo remarcar meu retorno para quinta de manhã?14:02
Boa tarde, Marina. Tenho quinta às 09:30 com a Dra. Helena. Reservo para você?14:03 · resposta rápida
Perfeito, pode reservar.14:04
Consulta criada na agenda da Dra. Helena · quinta, 09:30
Reservado: quinta, 09:30, com a Dra. Helena Prado. Até lá!14:04 · enviada pelo mesmo número
Dado de paciente pede cuidado, não promessa
O que já está no sistema hoje, em relação à LGPD e ao acesso de quem trabalha com você.
Verificação em duas etapas
Aplicativo autenticador e códigos de recuperação, com senha própria para cada pessoa.
Permissão por perfil e auditoria
Cada função acessa o que lhe cabe, e o registro mostra quem fez o quê. Você decide quem abre o financeiro.
Conta isolada por clínica
Sua conta é separada de qualquer outra, e é você quem autoriza cada pessoa que entra nela.
O histórico é seu
Se um dia você seguir sem a gente, as conversas, os cadastros e a agenda continuam na sua conta.
A agenda aparece no calendário do profissional
Cada profissional gera um link de assinatura e vê os horários no Google Agenda, no Apple Calendário ou no Outlook. É somente leitura e não expõe dado de saúde: aparecem apenas o tipo de atendimento, o primeiro nome e o convênio.
CALENDÁRIO PESSOAL · SOMENTE LEITURA
08:30Consulta · Marina · Particular
09:30Retorno · Paulo · Convênio
10:30Primeira consulta · Sofia · Particular
Sem telefone, sem sobrenome, sem dado clínico.
Como a gente começa junto
Nenhum passo depende de instalação, de migração feita por você ou de treinar a sua equipe.
Conversamos sobre o consultório
Quem atende, em que dias, quais convênios e como você quer que a sua paciente seja tratada. É disso que sai o roteiro da secretária.
Trazemos a sua base
Se você já usa outro sistema, importamos pacientes e agendamentos antes de começar. Você não recomeça do zero nem digita nada de novo.
Conectamos o número
O WhatsApp do consultório é ligado ao painel por leitura de QR Code, como você já faz no computador. A partir daí as conversas chegam para nós.
Perguntas frequentes
O que médicos e donos de consultório costumam perguntar antes de começar.
Preciso demitir a minha secretária?
Não. A maioria dos consultórios mantém quem recebe na recepção e passa para nós só o agendamento — justamente a parte que não cabe no mesmo par de mãos. Também funciona para quem atende sozinho e hoje responde as mensagens entre uma consulta e outra.
Vocês usam o meu número ou um número novo?
O seu. A paciente continua escrevendo para o número que ela já tem salvo, e a resposta sai por ele. Se você preferir separar, dá para ter até cinco números na mesma conta: um da recepção e um por profissional.
Consigo ler o que foi falado com as minhas pacientes?
Todas as conversas. Elas ficam na conta da sua clínica, com busca e filtro, e não no celular de ninguém. O registro de auditoria também mostra quem fez cada alteração na agenda.
Vocês fazem prontuário?
Não, e é uma escolha. Cuidamos do agendamento, do relacionamento com a paciente e do financeiro do dia. O registro clínico é seu e continua onde você já confia.
Já uso outro sistema. Perco o que está lá?
Não. Antes de começar, importamos os pacientes e os agendamentos do sistema atual, para você abrir o primeiro dia já com a agenda da semana no lugar.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O painel abre no navegador, no computador ou no celular. A única ligação a fazer é a leitura do QR Code do WhatsApp, uma vez só.
Quanto custa?
A plataforma tem 7 dias de teste grátis, sem cartão. O secretariado é combinado conforme o tamanho do seu consultório — quantos números, quantos profissionais e o horário de atendimento. Escreva para a gente e conversamos.
Como falo com vocês?
Por e-mail, em suporte@duollab.com. Respondemos em dias úteis.
Comece pela agenda da semana que vem
Conte como funciona o seu consultório hoje. Em uma conversa você já sabe se faz sentido — e, se fizer, o primeiro número entra no ar na mesma semana.
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